Comment passer en offre supérieure si vous êtes en annuel

Principe de fonctionnement

Vous pouvez toujours choisir une offre supérieure en cours d’année. Dans ce cas, vous paierez la différence entre le prix de l’abonnement de l’offre inférieure et celui de l’abonnement de l’offre supérieure.

Egalement, il est important de noter que l’abonnement est renouvelé pour un an. C’est à dire que la date de fin de l’abonnement est donc un an après la date de changement d'offre.

Vous ne pouvez pas changer d’offre pour une offre inférieure.

Comment changer d’offre

Vous devez aller dans votre espace de facturation et cliquer sur “Modifier” sur la ligne “Mon offre”.

Vous pourrez alors choisir une autre offre.

A l’onglet “Validation”, il a un récapitulatif du paiement.

La période de l’abonnement annuel est modifiée pour démarrer à la date du jour.

Détails du calcul:
  • Montant abonnement mensuel HT= prix HT par mois de la nouvelle offre
  • Total annuel HT avant remise(x12)= prix HT par mois de la nouvelle offre x 12 mois
  • Remise paiement annuel = prix HT par mois de la nouvelle offre x 2 = prix HT des 2 mois offerts.
  • Total annuel HT avec remise = Total annuel HT - remise = Prix HT de l’abonnement annuel pour la nouvelle offre.
  • Avoir: X jours restants sur facture de Y € HT.
    • X représente le nombre de jours restants (non consommés) sur le premier abonnement annuel déjà payé.
    • Y représente le prix HT de l’abonnement annuel pour l’ancienne offre.

Donc l’avoir représente le montant payé mais non consommé. Il dépend du nombre de jour restants dans l’abonnement.

  • Total annuel HT (avec avoir) = Total annuel HT avec remise - Avoir = le prix du nouvel abonnement moins ce que le client a déjà payé pour l’abonnement précédent mais pas encore consommé.
  • TVA 20% = TVA sur Total annuel HT (avec avoir)
  • Total à payer TTC = Total annuel HT (avec avoir) + TVA 20%

Attention, si votre paiement dépasse les 500€, vous devrez régler en virement bancaire pour des raisons de plafond 3D secure.

Après avoir cliqué sur Procéder au paiement, une confirmation sera demandée.

Après validation du paiement, vous serez renvoyé vers la page Facturation où vous pourrez voir une actualisation de la date de fin de votre abonnement et une nouvelle facture dans votre historique de factures.


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