Comment gérer les impayés

 

Synthèse en image

Lors de l'encaissement d'un ticket, vous pouvez sélectionner "Impayé" comme mode de règlement si le client ne vous règle pas le ticket, ou alors pas en totalité.

Pour pourrez alors sélectionner ce mode, que ce soit pour un "impayé" partiel ou complet. Vous obtiendrez alors le visuel suivant avant enregistrement de l'encaissement en mode "impayé".

Dès lors, votre client sera également suivi par cet indicateur, ce qui vous permettra de savoir lors de la prise d'un rendez-cous, si votre client est à jour ou non de ses encaissements.

Vous pourrez aussi visualiser les "impayés" directement dans l'agenda. Effectivement, le pictogramme apparaîtra également sur la réservation.

Dans le suivi: Journée de caisse / Règlement, vous aurez alors l'historique suivant, avec la trace du type de règlement "impayé":

Vous retrouverez également tous vos impayés dans Suivis des ventes/Impayés.

Vous pouvez en retournant sur le ticket en question, éditer de nouveau celui-ci pour annuler le type de règlement, et valider un paiement par "en espèces" par exemple.

 

Vous aurez alors un paiement en carte et un paiement en espèce pour le ticket, et votre impayé aura disparu.

 

 


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