Comment paramétrer l'option Réserver avec Google

Réserver avec Google est une fonctionnalité qui permet à vos clients de réserver chez vous directement à partir de la recherche de Google, de Google Map ou du site Réserver avec Google.

En revanche, le paiement en ligne n'est pas disponible avec cette option.

Activer l’option Réserver avec Google

L’option est activable depuis le Flexystore si vous êtes en Plus, Boost et Prestige.

Vous n'aurez pas accès à cette option si vous êtes en offre Start.

A l'activation de l'option, cela peut mettre jusqu'à 24h avant que votre établissement soit réservable sur Google.

En revanche, si vous désactivez l'option, l'effet est immédiat.

Attention : Votre établissement ne peut être sur Réserver avec Google qu'à partir d'un seul partenaire. Si vous avez déjà activé la réservation avec Google avec un autre partenaire (ex : Treatwell), vous devrez tout d'abord la désactiver et activer l'option avec FlexyBeauty par la suite.

Paramétrer l’option Réserver avec Google

Les options de Réserver avec Google seront paramétrables à partir de la configuration de l’agenda. Vous pourrez indiquer :

  • Si vos clients peuvent choisir leur professionnel préféré ou non.
  • Jusqu’à combien de minutes avant le rdv vos clients peuvent réserver sur Google.

En revanche, le nombre de jours ouverts à l'avance à la réservation n’est pas modifiable. Il est fixé à 30 jours.

De plus, il n’est pas possible de paramétrer des heures attractives.

Les écarts entre les horaires de rdv sont repris de votre site internet.

Toutes les modifications réalisées dans la configuration de l'agenda mettront jusqu'à 24h à être actives.

Paramétrer les prestations apparaissant sur Google

Un nouvel onglet va apparaître dans la fiche des prestations à partir du moment où l’option Réserver avec Google est activée.

Dans cet onglet, vous pouvez indiquer si vous souhaitez :

  • que cette prestation soit réservable sur Google
  • indiquer un prix promotionnel sur Google
  • indiquer une description visible sur Google

À noter : Les prestations apparaissent sous forme de liste dans google, avec le nom de la catégorie (et sous catégorie le cas échéant) devant.

Pour pouvoir être mise sur Google, une prestation doit respecter ces conditions :

  • ne pas nécessiter d'équipement
  • ne nécessiter qu'un seul membre du personnel (pas de multi ressources)
  • être en une seule étape (pas de multi étapes)
  • être d’une durée supérieure à 0

La prestation peut être payante sur le site internet, mais elle ne le sera pas sur Google.

Toutes autres modifications réalisées dans la fiche de la prestation mettront jusqu'à 24h à apparaitre : activation/désactivation de l'option et modification des informations.

Autres modifications

Les changements réalisés dans les horaires de travail (partie Etablissement > Personnel) mettront jusqu'à 24h à être effectifs sur Google.

Les modifications d'horaires sur la partie Agenda sera pris en compte immédiatement.


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