Comment valider une réservation en ligne ?

En tout premier lieu, pour pouvoir valider une réservation en ligne, il faut avoir un compte existant.

Le client peut se connecter à son compte ou créer un compte s'il n'en a pas.

Pour se connecter, il suffit de cliquer sur Se connecter en haut à droite et indiquer ses identifiants.

Le client arrivera alors sur son espace. Sur celui ci, il retrouvera les cures restantes, et les réservations en place ainsi que ses chèques cadeaux et sa carte de fidélité. (s'il y en a)

Ensuite, vous devez vous rendre sur les prestations, pour sélectionner celle de votre choix.

Dans l'exemple ci dessous, nous prenons une prestation de 15minutes. A ce stade, vous avez la possibilité de l'offrir, ou bien de réserver pour la placer dans l'agenda. Nous allons réserver

Dans l'agenda en ligne, je vais donc me positionner à l'horaire souhaité!

Pour les sites, ne comportant pas de paiement en ligne, la validation de ce choix d'horaire permettra la prise en compte de la réservation.

Pour les sites comportant un paiement en ligne, il sera nécessaire de valider le paiement, pour que la réservation puisse être effective.

Dans ce second cas, vous obtenez cette fenêtre de sélection (ci dessous)

Vous avez choisi de payer la totalité de la somme (par exemple), vous afficherez alors la fenêtre d'identification bancaire. Cette étape est très importante, car les informations requises sont précises et absolument nécessaires, et la sécurisation du paiement va nécessiter la saisie du code "3Dsecure".

(ce dernier est envoyé par SMS sur le numéro référencé sur la fiche du client connecté

Une fois le paiement effectué, votre réservation sera prise en compte. A partir de cette action, vous avez deux points de suivi de votre réservation. Le premier sur votre compte en ligne FlexyBeauty, qui va vous permettre de visualiser désormais les RDV en attente (voir visuel ci dessous).

Egalement, une information qui vous est envoyée par mail, concernant l'heure et la date de votre réservation, mais également une facture en rapport avec le contenu de cette dernière.

 


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